Вы можете обратиться по телефону +7 (727) 2394368, электронной почте info@netaaviation.com или через форму обратной связи на странице contact.html. Мы работаем с 9:00 до 18:00 по будням.

Наш SLA гарантирует первичный ответ в течение 1 часа для критических инцидентов и 4 часов для запросов средней важности. Полное решение предоставляется в согласованные сроки, указанные в договоре.

Для срочных вопросов рекомендуем телефонный звонок. Для не срочных запросов, требующих документации, используйте email. Все обращения регистрируются в нашей системе отслеживания.

Полная база знаний, руководства пользователя и часто задаваемые вопросы доступны в разделе поддержки на нашем сайте. Для доступа к расширенным материалам может потребоваться авторизация.

После регистрации запроса вам будет присвоен уникальный номер тикета. Вы можете отслеживать его статус в личном кабинете на нашем портале поддержки или запросить обновление по email.